东航向“东方万里行”会员推出官网最低价承诺。东航承诺，2016年1月11日-2016年6月30日，“东方万里行”会员通过东航官网（www.ceair.com）、东方航空APP、东航手机M网站（m.ceair.com）为本人购买国内单程机票（成功支付并出票），若发现其他网站价格更低，即可提起申诉，申诉成功后，除可获得现金红包形式的差价补偿外，更可额外获赠60元现金券或2000东方万里行积分（二选一）。
其他网站包括在线代理、商旅平台、旅行社网站及其移动客户端，不含东航直销渠道及东航在各平台上开设的旗舰店。
东航各直销渠道之间不相互比价（例如：东航官网与东方航空app不相互比价）
申诉条件
“东方万里行”会员登录账户，在东航官网、东方航空APP、手机M网站为本人购买非当日起飞机票且当日成功出票后，发现其他网站价格更低，满足以下条件即可提起申诉：
1、乘机人为东航“东方万里行“会员本人。
2、申诉机票为东航和上航实际承运MU/FM代码的国内单程航线机票。
3、购票当天起飞的机票不得进行申诉。
4、在购票当天23:59前提交申诉申请及订单截图（须可清晰辨认航线、航班、舱位、机票价格、代理名称，退改规则，否则无法通过审核）。
5、申诉机票的航程、航班号、乘机日期、舱位（具体到子舱位）全部相同。
6 、东航官网所购机票须为已出票状态；其他网站的订单为可支付状态，无需出票。
优惠券使用规则
会员在东航官网、东方航空APP及手机M网站为本人购买东航或上航实际承运MU/FM代码的国内客票时使用，每次购票仅允许使用一张，红包自发放之日起1年内有效。
五步完成申诉