塑造中医馆的“形”—形象设计中医馆同样需要塑造自我形象来获得外界认知。通过设计规范好医馆、专卖店、专柜等一整套终端形象来获得。
中医馆设计必须遵循的法则:
尊重传统文化
I. 符合品牌的定位。
II. 符合国医国药馆的传统章法,比如布局、摆设、展示、年代、风水等。
III. 符合国医国药馆的功能,基本的医疗功能要满足。
IV. 体现品牌特色,大的可以做的气派,小的可以做精致。
中医馆装修要做正气,我们古人说,形正气才顺。还要接地气,医馆所处的市场环境,对医馆的形象要求是不一样的。中医馆的规划设计要注重审美:因为这是一个看颜值的时代;清新雅致适宜养心;注重消费者的年轻化;正宗的东西才有传世的价值。注意不要把中医馆做成茶馆、菜馆、会所,一定要注意气质的区分。
品牌要考虑的整体、系统、共性、个性,跟中医看待人体是非常具有相似性的。可以用中医的手法看人,也可以用中医的方法看品牌。
就像治病要先诊断,先望闻问切一样,品牌规划的前提也是要先诊断。
望:品牌形象、公关活动、广告传播、包装等。
闻:口碑、广告等。
问:消费者访谈,调查问卷等。
切:企业内部访谈
通过上述品牌的“望闻问切”,形成一个企业的品牌“诊断”,从而制定相应的品牌策略。
一个品牌的运营必须要从 CEO开始,有一个专业专门的一个运营机制。
CEO 应该是公司的首席品牌官,并具有不可推卸的品牌责任;品牌运营主体实行二专原则:专业、专人;市场和品牌负责人,是一个公司品牌的直接执行人,有责任对上沟通直到战略明确、权限清晰,才能展开工作。
品牌规划还要升级思维,站在更高处,确定品牌战略方向。
战略是在特定环境下,为实现一定的长期目标而对资源和能力实施有效的配置和组合。重点在于行动的适应性专一性和统一性。品牌化思维则需要从一开始就思考战略的独立性、竞争性和可持续性。
战略的核心在于与众不同,意味着有意选择不同的行动方案及提供独特的价值组合。品牌的核心在于差异化,它意味着将不同的价值,深深地植入客户心中。战略,需要充分考虑客户来促进品牌发展。
学习其他行业的先进理念和方法,丰富营销手段,也变得非常有必要。比如后来崛起的网易严选,正在建立全网覆盖系统,已经入驻京东、天猫、苏宁、唯品会等——在风起云涌的电商行业,严选眼中无“敌”,左右逢源。
在超级电商巨头阿里、京东的阴影下,严选能够逆势崛起,恰恰因为严选不止于“电商”,或者说,严选能够逆袭的秘密,恰恰在于其电商之外的部分。
既是品牌(厂家),也是电商(平台), 既不是传统的品牌(厂家),也不是传统的电商(平台),这种混血身份,才是严选成功的秘密,也决定了严选未来的走向。随着网页线下店的建立,我们认为他的竞争对手更像是宜家:双方都以家庭为“核心使用场景”、理念、商业模式相似。
可以看出,品牌以高品质的产品或服务为基础;合理的品牌规划,可以使我们规避掉众多的同行;找准目标消费人群并真正了解其需求,才能建立有效的沟通。