“每月的水电分摊费用都要42元，且是硬性固定的，这种做法太不合理了！”日前，家住尚东康城的业主陈伯致电本报记者，就小区公共水电费的分摊问题提出质疑。事实上，近年来，因分摊方式不同、公共用量不透明等，水电分摊的问题一直为不少小区业主所诟病。他们屡屡质疑：每月几十元不等的公摊水电费到底摊在哪儿？诸如分摊方式是否合理？ 对于小区内公共水电用度，物业是否应按时公示？针对诸如问题，记者进行了采访。
西江日报记者 戴福钿
疑问一 固定分摊费用是否合理
据介绍，陈伯在尚东康城小区购买了一套二手房。入住后，他发现小区的公共水电费的分摊方式颇不合理。
他告诉记者，该小区公共水电费用均按固定金额交纳，如电梯运行电费每月20元，二次供水电费每月10元，其余公共水电分摊费每月12元，合计42元。“小区在不同季节使用的水电量不尽相同，而且，从一般小区公共水电用量来看，也不见得每月会有如此高的费用。”
“固定分摊费用还会造成不良的影响。拿我以往居住的小区来说，因清楚走廊灯所消耗的电费要分摊，业主们大多会自觉关闭不必要的照明。但是，若分摊费用固定，那么，这种自发性的节约水电的行为或难以出现。”陈伯认为，小区物业应按照实际的水电用度进行分摊，而非强制固定。
针对陈伯反映的情况，记者致电该楼盘物业管理公司。对方解释，固定水电分摊费用的做法，是业主购房时签订的《前期物业服务协议》中已约定好的。“由于电费一般是单月扣费，所以每个月分摊多少难以计算，且小区居民多，为省却麻烦，在楼盘销售时房企已在相关合同中约定按这种方式收取水电费，一直以来没有居民提出过反对意见。”
疑问二 按住房户数分摊是否公平
“我的住房面积小、楼层低，凭什么要和购买了大户型、住得高的用户平摊水电费？”家住嘉湖新都市的张女士对此疑惑不解。
记者了解到，张女士购买的是二楼的小户型。她一直以为，二楼住户的电费分摊会比其他住户相应低，不过，她通过对比8楼住户的数据注意到，在同一栋楼，每个住户分摊的费用是一样的，即小区的电费分摊是根据业主的户数进行换算的，与住房面积的大小、楼层的高低无关。张女士对此有看法。她说，小区的路灯、走廊等设施，都是固定使用的，要按照户数分摊无可厚非，但是，电梯用电的话，楼层低的住户所消耗的用电量相对低，按照户数分摊明显不科学。她认为，小区的电梯电费应当按层高系数进行分摊。
事实上，记者走访了解到，肇庆大多数小区都采取按户分摊水电费的做法，如新景苑、龙景花园、林隐天下一区等都是采取这种分摊方法。
疑问三 未入住为何也要分摊
去年10月房子交付使用后他迟迟未装修入住，将其空置着。今年5月，他前往小区物业处办理装修手续时却被告知，他交楼以来这几个月的物业管理费，以及公摊电费仍拖欠着，并产生了为数不少的滞留金。
“未装修入住，凭什么要我们交这些费用？物业管理费就罢了，但房子都还没装修，就意味着我仍未用到小区的配套，何谈分摊电费？”从陈明向记者出示的欠费数据中，记者见到，他每月的物业管理费以及分摊水电费用共约200元，其中，分摊费用约为每月30元—32元。
陈明告诉记者，目前为止，他们这栋楼未有住户入住。“这就意味着，业主交楼后至少有半年是没入住就已被分摊电费了，如果迟迟不入住，这笔费用会更高。”他认为，既然还未装修入住，那么，这些分摊的费用就不应该算到他们身上。
物业公司对此的解释是，小区里有不少住户都把房子空置，如果因为未入住业主就不交分摊费用，小区就难以正常运转。
疑问四 小区没有公开公共水电用量是否违规
记者采访过程中发现，除了对小区公共水电分摊方式存在质疑外，不少住户对于小区不公开公共水电用度的不透明做法同样不满。
“在小区的公告栏上，从来没有见到物业有公开过我们每月的公共水电用量。我认为，既然这些是我们业主公共的花费，物业公司有义务向我们公示这些费用。”陈明认为物业的做法不够透明是导致居民意见大的根源，物业应该公示他们缴纳的电费明细，让业主清楚所分摊的费用是否真实。
针对这一问题，嘉湖新都市、尚东康城、中原名都等多个小区物业处工作人员坦言，尽管物业没有公布详细的费用明细，不过，若业主对于分摊的费用存疑，可到物业处进行查看。
回应 物业公司也有怨言
“计算公摊费用实在吃力不讨好。”很多物业管理公司的负责人在谈起公摊水电费的收取情况时都是一声叹息，特别是代收住户自用水费和公摊电费让他们颇是头痛。
海伦堡物业管理有限公司主管何俊皓告诉记者，一般而言，小区的公共用电量是根据小区电表读数收费的。这笔费用由物业管理公司先垫付，分摊后再挨家逐户收费。“但在我们收费过程中，会遭遇业主质疑。甚至有住户认为分摊费用不合理，而拒绝交纳，如此一来，物业垫付的费用就会越来越高。”他告诉记者，正因此，物业公司每每是吃力不讨好，不少入住率较低的小区都处于亏损状态。
相关部门 物业公司应公示明细
端州区住建局相关工作人员告诉记者，实际上，《广东省物业管理条例》中就有明确提出，物业服务企业应当定期公布共用场地、共用设施设备产生的水电用量、单价、金额，按照实际费用和约定的方式向全体业主合理分摊。没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分占建筑物总面积的比例分摊。
“对于物业共用部位、共用设施设备的使用和收益情况，我们一般规定物业公司按照季度进行公示。而具体到公共水电分摊的方式，并没有硬性规定统一的标准，以业主和物业约定的方式为主。若业主或者业主大会对物业的分摊方式以及费用存在异议，可到相关主管部门进行反映。”该名人员如是称。